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如何利用场景触发消费者购物欲

2020-09-13 18:16:59

  传统化购买方式

  回想一下上世纪八九十年代甚至是本世纪初人们的生活,那时电脑还未普及,人们的购物方式显得笨拙而吃力。那时知道一件名牌,通常来自于电视广告或是新闻报刊,去市区买件心仪已久的东西往往要踌躇一个多星期,时间及交通的配合都是不得不去考虑的问题。而作为商家来说,除了铺天盖地用广告的方式来提升产品的知名度,以求唤醒人们的购买欲,好像再无其他办法可言。

  后来,电脑挨家挨户出现,互联网代替交通工具架起了人们与外面世界联系的桥梁,人们学会通过网络搜索来获知闻所未闻的名牌信息,于是,那些商家又把广告从电视、报纸上搬到了PC端互联网上,然而长途跋涉坐车购物的问题依旧没有解决。

  再后来,淘宝的诞生彻底改写了人类的历史。商家们顺应潮流将广告做到了淘宝上,甚至是将商铺搬到了淘宝上,产品信息变的一览无余任尔挑选。人们终于可以足不出户买东西了,鼠标动动就可以买到自己想要的东西,但这个时候,人们的购买方式依旧是具有目的性的,并且必经此流程:目的——搜索——选择——购买。

  碎片化购买方式

  科技的飞速发展,改变了人们的购买方式。移动互联网经济的兴起,购买方式逐渐由传统化向碎片化转变,支付方式由PC端转到移动端,实现了人们随时随地购物的可能。

  任何时候,人们想要了解什么产品信息都可以立刻拿出手机搜索,想到什么都可以立刻上淘宝天猫京东聚美去买,几秒下单,几秒付款,至于送货的事,交给快递就好了。不需要再像以前一样,心仪一件东西,却因抽不出空去一趟商场而搁置;或因那件东西非得在北京才能买到,而你此刻身在南京,天南地北终因路途遥远而放弃。这足以说明消费的环节已由以往的断层性变得更具连贯性。

  连贯的消费环节带来的是场景式购物,消费者对体验方式的越来越挑剔,促使了各大商家加快了场景式营销在移动互联网下的布局。

  什么是场景式营销?

  有人这样总结:在销售过程中,以情景为背景,以服务为舞台,以商品为道具,通过环境、氛围的营造,使消费者在购买过程中口、耳、鼻、眼、心同时感受到“情感共振”式的体验,通过情景来打动消费者的购买欲望,激发消费者的共鸣,进而促进产品的销售。

  简而言之:以场景来触发消费者的购物欲。

  场景式营销属于体验式营销的一个细化范畴,有些时候,产品的体验也不足以令消费者为之买单,你必须给他建立一个适当的场景,以氛围来烘托,打动他内心的情感,买下这件东西便成了顺理成章的事情。如同你去宜家买东西,单件的家居堆成山放在一边,你连挑选的欲望都没有,可如果把沙发、靠枕、茶几、杯盏装饰成一间客厅,你身临其境,就会觉得这几件物品搭配起来竟然那么漂亮,这时候购买的欲望就来了。这就是商家给消费者构建了一个场景,通过这个场景来触发消费者的购买欲。


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